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何嶸

隨著春節(jié)腳步日益臨近，近日，各地紛紛舉辦文旅主題宣傳推廣相關(guān)活動(dòng)，誠(chéng)邀海內(nèi)外游客體驗(yàn)新春佳節(jié)。

國(guó)家氣候中心聯(lián)合中國(guó)天氣網(wǎng)推介十大“冰雪旅游路線”；作為旅游勝地的云南圍繞“有一種叫云南的生活·冬暖花開(kāi)”這一主題，推出了多個(gè)專題文旅產(chǎn)品、旅游線路；海南早早就準(zhǔn)備了豐盛的旅游大餐，推出了濱海度假游、海洋樂(lè)園游、熱帶雨林游、環(huán)島公路游、生態(tài)康養(yǎng)游、航天研學(xué)游等多個(gè)具有海南熱帶海島特色的主題旅游產(chǎn)品。

每一年的春節(jié)假期都是旅游旺季。據(jù)報(bào)道，2024年春節(jié)假期8天全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.74億人次，同比增長(zhǎng)34.3%，國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)6326.87億元。然而，面對(duì)強(qiáng)烈的出游需求，每一年的春節(jié)旅游市場(chǎng)都面臨著承載力不足、服務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題。抓住這一黃金機(jī)遇期，相關(guān)省份和部門(mén)應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提前謀劃，在高峰旅游階段為游客提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

相關(guān)部門(mén)應(yīng)扮演好“領(lǐng)航者”的角色，通過(guò)制定和完善相關(guān)政策法規(guī)，為春節(jié)旅游市場(chǎng)設(shè)定清晰的規(guī)則框架，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營(yíng)、哄抬物價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為，確保旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，政府還應(yīng)積極推廣智慧旅游，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提升旅游服務(wù)的智能化水平，為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗(yàn)。旅游企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，更應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，積極響應(yīng)政府號(hào)召，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。