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何嶸
隨著春節(jié)腳步日益臨近,近日,各地紛紛舉辦文旅主題宣傳推廣相關(guān)活動,誠邀海內(nèi)外游客體驗新春佳節(jié)。
國家氣候中心聯(lián)合中國天氣網(wǎng)推介十大“冰雪旅游路線”;作為旅游勝地的云南圍繞“有一種叫云南的生活·冬暖花開”這一主題,推出了多個專題文旅產(chǎn)品、旅游線路;海南早早就準備了豐盛的旅游大餐,推出了濱海度假游、海洋樂園游、熱帶雨林游、環(huán)島公路游、生態(tài)康養(yǎng)游、航天研學游等多個具有海南熱帶海島特色的主題旅游產(chǎn)品。
每一年的春節(jié)假期都是旅游旺季。據(jù)報道,2024年春節(jié)假期8天全國國內(nèi)旅游出游4.74億人次,同比增長34.3%,國內(nèi)游客出游總花費6326.87億元。然而,面對強烈的出游需求,每一年的春節(jié)旅游市場都面臨著承載力不足、服務(wù)水平參差不齊等問題。抓住這一黃金機遇期,相關(guān)省份和部門應該總結(jié)經(jīng)驗,提前謀劃,在高峰旅游階段為游客提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)部門應扮演好“領(lǐng)航者”的角色,通過制定和完善相關(guān)政策法規(guī),為春節(jié)旅游市場設(shè)定清晰的規(guī)則框架,加強旅游市場的監(jiān)管力度,打擊非法經(jīng)營、哄抬物價、強制消費等違法行為,確保旅游市場的公平競爭和消費者的合法權(quán)益。同時,政府還應積極推廣智慧旅游,利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,提升旅游服務(wù)的智能化水平,為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗。旅游企業(yè)作為市場的主體,更應主動承擔起社會責任,積極響應政府號召,加強內(nèi)部管理,提升服務(wù)質(zhì)量。
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